Sie sind mit uns nicht zufrieden, sagen Sie es bitte uns. Sind Sie mit uns zufrieden, dann sagen Sie es bitte weiter.

Wir sind offen für Ihre Anregungen, Hinweise und Wünsche. Wir sind ständig bestrebt, unser Angebot zu verbessern, unsere Dienstleistungen zu erweitern, um Sie als Kunden glücklich zu machen.

Nachstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für private Kunden (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der GANOS AG

§ 1 Geltung der Bedingungen

1. Alle unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit für die Geschäfte der GANOS Kaffee-Kontor & Rösterei AG, dem Online-Shop und in den Verkaufsräumen. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.
2. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf von ihm verwandte Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen werden hiermit ausdrücklich widersprochen.
3. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam bei schriftlicher Bestätigung durch uns.

§ 2 Angebot- und Vertragsabschluss

Unser Shop-Angebot stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Annahmeerklärungen und sämtliche Bestellungen bedürfen zur Rechtswirksamkeit unserer schriftlichen oder fernschriftlichen Bestätigung. Das gleiche gilt für Ergänzungen, Abänderungen oder Nebenabreden. Als Bestätigung gilt auch die Lieferung der gewünschten Ware bzw. die Information über den erfolgten Versand der Ware. Der Kunde ist an sein Angebot zwei Wochen ab Abgabe seiner Bestellung gebunden.
Mit der Eröffnung eines Kundenkontos geht der Kunde keine Verpflichtungen ein. Die vom Kunden angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht weiterveräußert. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Zu diesem Zweck genügt eine an uns gerichtete schriftliche Geltendmachung des Verlangens.

§ 3 Preise

1. Die in unseren Preislisten angegebenen Preise sind freibleibend. Maßgeblich sind die jeweils zur Zeit der Auftragserteilung gültigen Listenpreise. Sie enthalten, soweit nicht anders angegeben die gesetzliche Umsatzsteuer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in unseren Geschäften eine andere Preisstruktur haben als im Online-Shop.
2. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet. Bei späterer Beschränkung des vereinbarten Lieferumfangs durch den Käufer wird der Preis angemessen nachkalkuliert.

§ 4 Lieferungen

1. Der Mindestauftragswert beträgt € 30,-.
2. Die durch uns genannten Termine und Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Eine Auslieferung der Ware erfolgt nur bei Online-Bestellungen. Dies wird durch Spediteure und Paketdienste erledigt. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, steht die Ware in den anderen Fällen in den Geschäftsräumen zu den Geschäftszeiten bereit.
4. Bestellungen ab einem Warenwert von € 80,- werden frei Haus geliefert. Sonstige Transportkosten einschließlich Mehrkosten für Express o. ä. trägt der Käufer.

5. Bei Erhalt der Ware ist die Vollständigkeit und Qualität der Lieferung sofort zu kontrollieren und auf dem Empfangsschein zu quittieren.
6. Mängelrügen werden nur berücksichtigt, wenn die Mängel unverzüglich bei uns angezeigt werden.
7. Liefer- und Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt oder auf Grund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.
8. Bei der Lieferung von Maschinen und Geräten übernehmen wir die vollständige Gewährleistung, welche von den einzelnen Herstellern gewährt wird.

§ 5 Zahlungen, Rechnungen

1. Soweit nichts anderes vereinbart, sind unsere Rechnungen zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug.
2. Im Online-Shop besteht zusätzlich die Möglichkeit der Zahlung per „paypal“.
3. In den Geschäftsräumen werden als Zahlungsmittel Mastercard, Eurocard, Visa sowie Scheckkarte neben dem Bargeld akzeptiert. Für Kartenzahlung gilt ein Mindestumsatz von 10,00 Euro.
4. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Schecks und Wechsel werden unter Vorbehalt der Einlösung angenommen. Scheck- und Wechselspesen gehen zu Lasten des Käufers. Bei Schecks, Wechseln und Banklastschriften gilt die Zahlung erst als erfolgt, wenn diese valutiert wurden.
5. Kommt der Käufer in Verzug, sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Das Recht höhere Kosten geltend zu machen, behalten wir uns vor.
6. Erstlieferungen erfolgen prinzipiell nur gegen Vorkasse.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

1. Das Eigentum an sämtlichen von uns gelieferten Waren wird vorbehalten bis alle Forderungen, die wir gegen den Käufer aus den jeweiligen Geschäftsverbindungen haben, bezahlt oder die hierfür gegebenen Schecks und Wechsel eingelöst sind.
2. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes, insbesondere durch Rücknahme der Ware, die im Falle des Zahlungsverzuges und der Gefährdung des Eigentumsanspruchs des Verkäufers zulässig ist, gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag.
3. Von einer Pfändung oder jeder anderweitigen Beeinträchtigung der Eigentumsrechte des Verkäufers hat der Käufer diesen unverzüglich schriftlich zu verständigen. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware ist dem Käufer untersagt. Die Vorbehaltsware hat der Käufer ggfs. ausreichend, insbesondere gegen Feuer und Diebstahl, zu versichern.
4. Die Anmeldung einer Insolvenz oder eines Vergleichsverfahrens, die Abgabe der eidesstattlichen Versicherung über ein Vermögensverzeichnis, eintretende Zahlungsschwierigkeiten oder das Bekanntwerden einer wesentlichen Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Käufers, berechtigen den Verkäufer, Lieferungen sofort einzustellen und die Erfüllung laufender Verträge zu verweigern.

§ 7 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilnichtigkeit

1. Für diese Geschäftsbeziehungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Soweit gesetzlich zulässig ist Leipzig ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten.
3. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.
Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Leistungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

GANOS Kaffee-Kontor & Rösterei AG
Dittrichring 6
04109 Leipzig

Das Rücknahmeverlangen kann per E-Mail erfolgen an:
info@ganos.de

oder per Brief an:
GANOS Kaffee-Kontor & Rösterei AG
Dittrichring 6
04109 Leipzig

oder Fax an:
+49 341 2 12 73 11

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann durch uns Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Der Vorstand der AG

Stand: 01.02.2011